La concentration du secteur. En 1992 les cinq premières enseignes de distribution représentaient 55.7 % du total, en 2000 plus de 80 %. Le nombre d ‘épiceries – alimentation générale a été divisé par six en trente ans. La distribution a donc un poids économique renforcé par rapport aux producteurs, spécialement dans les secteurs où [...]
C’est un échec. Sous la tour Eiffel il n’y avait qu’une centaine de personne. Au Champs Elysées ils ne s’est vendu que 300 consoles sur 1000 prévues. Pourtant l’évènementiel a bien marché. Les journalistes étaient là et les télévision en ont beaucoup parlé. Mais le prix trop élevé (bien que probablement en dessous du prix [...]
Distribution intensive et sélective La distribution intensive Il s’agit pour l’entreprise d’être présente dans le plus grand nombre possible de points de vente afin de couvrir très rapidement le marché pour proposer son produit à la plus large clientèle possible. Ce mode de distribution est adapté aux produits de grandes consommations achetés par chacun n’importe [...]
Différents types d’équipe commerciale Equipe propre ou déléguée Une équipe propre est composée de vendeurs salariés et de VRP exclusifs. L’entreprise oriente leur activité en fonction de ses objectifs. L’équipe commerciale déléguée est composée d’agents commerciaux et de VRP multicartes. Comme ils travaillent pour plusieurs sociétés, ils sont autonomes dans l’exécution de leur mission, même [...]
Le lancement de la PLAYSTATION 3 a été retardé en Europe faute de disponibilité des consoles. C’est la console de 7ème génération de SONY. Elle coûte très cher (599 euros). Pour le lancement de la PLAYSTATION 3, la Fnac va créer un « magasin éphémère » à Paris. On voit que la mercatique du lancement de la PLAYSTATION [...]
Lors de son septennat Jacques Chirac avait dû cohabiter cinq ans avec une majorité de gauche. Mais pour son quinquennat il était seul au pouvoir. On peut donc dresser son bilan maintenant que l’on sait qu’il ne se représentera pas. En matière de croissance les chiffres sont décevants : 1 % en 2002, 1.1 % en [...]
Le merchandising C’est l’ensemble des techniques commerciales à mettre en œuvre sur le lieu de vente dans le btu de présenter les produit aux acheteurs dans les conditions matérielles et psychologiques optimales. Dans le libre service, le merchandising est capital car le produit est son propre vendeur. On parle du produit vendeur muet. Le merchandising [...]
Parties prenantes du SI Les utilisateurs : ce sont les non informaticiens qui utilisent le SI pour leur travail. Ils sont divisibles en trois catégories : les opérationnels, les gestionnaires et les décideurs. Le gestionnaire du système d’information : c’est le coordonnateur des intervenants sur le SI. Son rôle est capital. Les informaticiens : ce sont les techniciens qui [...]
Définition du système d’information Éléments composants le SI – Les informations : toutes les informations font parties du SI. Cependant, en gestion, seules les informations formalisées sont opérationnelles. – Les moyens Les moyens humains : toutes les personnes qui émettent, manipulent et reçoivent d e l’information. Les moyens matériels : l’ensemble des machines permettant de [...]
Pour l’annonceur, la communication représente un coût important. Il faut donc lui apporter la preuve que cet argent a été dépensé à bon escient. L’audience L’audience totale d’un média est le nombre de personne ayant été en contact avec ce média au cours d’une période donnée. Cela dépasse les simples acheteurs pour inclure, par exemple [...]
Le contact commercial interpersonnel, c’est l’opération de vente proprement dite. La vente peut prendre des formes différentes (vente en magasin, vente à domicile, par téléphone, en stand etc.). La clientèle peut être très différente : particuliers, professionnels, prescripteurs etc. Mais elle se déroule toujours selon 6 étapes : La préparation de la vente : préparer [...]
Dans la publicité la communication qu’elle soit écrite, visuelle, audiovisuelle ou électronique est entièrement conçue avant le contact. Tout message commercial résulte d’une démarche permettant d’aboutir à un ensemble cohérent (offre, message, support, canal). La relation annonceur – agence se déroule selon un schéma général : – L’annonceur rédige un brief pour l’agence. Ce brief [...]
Quelle que soit la communication (de masse ou relationnelle) il s’agit toujours d’agir sur la perception d’une offre afin de démontrer qu’elle correspond aux attentes de la cible. La découverte du client Avant de développer une argumentation, il faut découvrir les motivations rationnelles et irrationnelles du client pour pouvoir y répondre. Les besoins rationnels sont [...]
Pourquoi la bourse baisse ? Depuis 2003 la bourse nous avait habitués à toujours monter. Mais depuis fin février 2007 elle a tendance à baisser. Cela pour de très bonnes raisons, bien que d’autres raisons plaident en faveur de la hausse : Les raisons qui plaident pour la hausse : – Les bénéfices des entreprises [...]
La distribution c’est mettre les produits en contact avec la clientèle. Il faut aussi maîtriser les flux d’information et les flux financiers en plus des flux physiques. La maîtrise des flux Ler flux matériels Les flux de produits comprennent les différentes opérations allant du conditionnement à la mise en rayon des produits en passant par [...]
Les technologies de l’information et de la communication accompagnent le travail de groupe pour répondre à trois problèmes posés par la division du travail : la communication la coopération la coordination De plus les techniques de travail coopératif assisté par ordinateur TCAO permettent au groupe d’être moins dépendant des contraintes de lieu et de temps. [...]
Définition d’un processus. La démarche par processus est une vision transversale de l’entreprise. Cela signifie que l’on ne considère plus les relations strictement hiérarchiques pour regarder les fonctionnements entre acteurs concernés, individus ou groupes. Un processus est une chaîne d’activités qui vont d’un service vers ses services « clients » dans l’entreprise. Par exemple le service comptabilité [...]
Le développement durable c’est répondre aux besoins des générations actuelles sans compromettre la capacité des générations futures à répondre à leurs besoins, d’après le rapport Brundtland. En économie la question fondamentale est Est-ce qu’il peut se poser un problème de développement durable ? Dans une économie de marché libre, l’offre et la demande se rencontrent [...]
Distinction communication de masse / communication relationnelle La communication de masse est caractérisée par une diffusion importante et des messages non personnalisés. On la trouve dans la publicité, le parrainage, le mécénat et les évènementiels. La communication relationnelle repose sur la mise en place d’un lien personnalisé avec la cible. Elle s’appuie sur le contact [...]
Objectifs de la communication commerciale La finalité de la communication commerciale est d’influencer le comportement d’achat d’une cible en vue d’atteindre des objectifs commerciaux (acquisition de clients, vente, fidélisation, développement). Les objectifs de la communication peuvent être multiples : – informer la cible c’est le « faire connaître », modifier ou renforcer la connaissance de [...]
La marque La marque est un signe distinctif pour mettre en valeur les produits de l’entreprise par rapport à ceux de la concurrence. Ce peut être un mot, une expression, un dessin, un symbole ou une combinaison de ces éléments. Les fonctions de la marque identification du produit dans ces principales caractéristiques repérage : aide [...]
Le cycle de vie Les produits passent par 4 phases successives Le lancement : démarrage lent des vente, pertes, absence de concurrence La croissance : c’est le développement du produit. Le produit est bien accepté par la clientèle et ses ventes augmentent. La concurrence apparaît mais comme il y a beaucoup de nouveaux consommateurs cela [...]
Les logiciels adaptés à la fonction comptable les tableurs Le tableur est un logiciel développé tout d’abord pour les comptables. Grâce aux formules de calcul le traitement est automatisé des calculs répétitifs. Ce logiciel est adapté à la comptabilité de gestion. 2. Les logiciels spécialisés Il existe plusieurs logiciels spécialisés, qui répondent à des besoins [...]
La fonction comptable est une fonction obligatoire dans l’entreprise, régie par le Code de commerce. Elle a pour objectif de traduire en données les flux matériels et financiers entre l’entreprise et ses partenaires. Les missions de la fonction comptable L’information à destination des tiers C’est le rôle de la comptabilité financière l’administration fiscale (impôts) les [...]
Les budgets Les budgets sont établis pour un an en général. Ils retracent les recettes et les dépenses prévisionnelles normatives : c’est à dire que les actions menées doivent tenter de respecter les budgets. Le contrôle budgétaire consiste à mesurer et à analyser les écarts entre le budget et le réalisé. Cela permet de constater qui [...]
Lire le sujet d’économie droit BAC blanc en cliquant ici. Puis vous pouvez consulter le corrigé ci-dessous. Première partie – Etude et analyse de documents de nature juridique Après avoir pris connaissance du document présenté et avec l’aide de vos connaissances vous répondrez aux questions suivantes : Comment caractériser le contrat de travail en [...]
Vous pouvez lire le sujet de comptabilité finance en cliquant ici. Vous y trouverez le sujet complet avec toutes les annexes. Puis vous pourrez consulter le corrigé ci-dessous. ETUDE DE CAS comptabilité et finances d’entreprises CAS LIMERO La société LIMERO vend des pièces mécaniques à des industriels de la région. Elle est implantée à Lorient, [...]
Retrouvez le sujet de Management dans son intégralité en cliquant ici. Vous pouvez vous entraîner en essayant de répondre à toutes les questions, puis en lisant le corrigé ci-dessous. Un bon moyen de réviser votre bac ! MANAGEMENT ETUDE DE CAS CORRIGE CAS BROCAVOL Question 1 : Quel est le positionnement stratégique de la société [...]
Retrouvez le sujet de Mercatique dans son intégralité en cliquant ici. Vous pouvez vous entraîner en essayant de répondre à toutes les questions, puis en lisant le corrigé ci-dessous. Un bon moyen de réviser votre bac ! Etude de cas de mercatique corrigé CAS SIMODO Dossier 1 – Prévision des ventes (50 points) Question 1 [...]
Telle quelle cette notion n’est pas dans le programme. Mais elle apparaît dans les 3 thèmes d’études et parait susciter beaucoup de controverse. Qu’est ce que la mise en valeur de l’offre MVO. L’offre c’est le produit bien ou service que l’on propose au client. La MVO c’est donc l’ensemble des techniques pour valoriser cette [...]
L’emballage et le conditionnement sont en premier lieu destinés au transport et au stockage. Le conditionnement (packaging) est destiné à protéger et à présenter l’unité de vente. L’étiquette Elle doit informer le consommateur. Certaines mentions sont obligatoires (dénomination de vente, liste des ingrédient, poids net, origine, nom du fabriquant, date limite de consommation, prix etc.). [...]
La performance, c’est atteindre les objectifs que l’on vous a fixés. On peut distinguer la performance individuelle et la performance collective. La performance collective ne se réduit pas à la somme des performances individuelles. Il y a synergie. La synergie c’est l’effet 1 + 1 > 2. C’est ce qui fait qu’on peut être champion [...]
On a déjà vu la relation SR = CF / Taux de MCV Où SR est le seuil de rentabilité (en CA) CF est le niveau de charges fixes (en euros) taux de MCV est le taux de marge sur coûts variables On peut aussi exprimer le seuil de rentabilité en volume soit en divisant [...]
La notion de produit « Un produit c’est la promesse faite par l’entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins des consommateurs à un moment donné » (in Révizor mercatique) Le produit c’est des caractéristiques tangibles (pour une auto la puissance, le poids, le volume, la consommation) des caractéristiques symboliques marque et design (Fiat est différent de Citroën [...]
Nous vivons une époque où l’on est submergé par l’information. Dans cette masse d’information il faut trouver l’information utile et pertinente pour l’action commerciale. C’est le rôle des bases de données commerciales. Organisation d’une base de données commercialeUne base de données c’est un ensemble de fichiers et leurs relations. Une base de donnée commerciale est [...]
Pour analyser la rentabilité d’une entreprise il ne suffit pas de regarder le résulatt net. En effet, il faut tenir compte des moyens engagés pour obtenir ce résultat. Par exemple une entreprise qui a 10 000 000 € de fonds propres, si elle dégage 100 000 € de résultat, on peut dire qu’elle n’est pas [...]
Le résultat net peut être soit distribué en partie aux associés en rémunération de leurs apports en capital (dividendes) soit conservé comme ressource stable (capitaux propres) dans l’entreprise pour investir (mise en réserve). La répartition du bénéfice net Calcul du montant distribuable Résultat net ‘- Report à nouveau (RAN) antérieur si débiteur ‘- Dotation à [...]
Les comptes annuels se composent du compte de résultat, du bilan et de l’annexe. L’annexe fait partie des comptes à part entière. Le compte de résultat. Il décrit l’activité de l’entreprise sur un exercice pour faire apparaître le résultat. Il se présente sous la forme d’un tableau avec les charges à gauche et les produits [...]
Les dirigeants de l’organisation ont besoin d’indicateur pour piloter la gestion sociale. Ces indicateurs peuvent être individuels (appréciation du supérieur hiérarchique ou fiche de poste) ou collectifs (tableau des effectifs, masse salariale, taux de rotation). Le taux d’absentéisme Il se calcule par la formule heure d’absence pendant la période / heures théoriques de travail pendant [...]
EnjeuxQuand les conditions de travails ont bonnes, elles ont un impact positif sur la santé et la motivation des hommes au travail. Leurs performances professionnelles et leur qualité de vie sont améliorées. A l’inverse, quand les conditions sont mauvaises, cet impact est négatif : absentéisme, maladie professionnelle, baisse de la productivité, dépression etc. L’enjeu des conditions [...]
Voici un sujet d’économie droit BAC blanc. Vous pouvez vous entraînez en effectuant les exercices. Puis lisez la correction intégrale en cliquant ici. Première partie Etude et analyse de documents de nature juridique Après avoir pris connaissance du document présenté et avec l’aide de vos connaissances vous répondrez aux questions suivantes : Comment caractériser [...]
Lisez le sujet ci-dessous, entraînez-vous en essayant de répondre à toutes les questions ! Puis lisez la correction de cette épreuve de Management proposée par Philippe Daubin, professeur en STG. MANAGEMENT ETUDE DE CAS CAS BROCAVOL La société BROCAVOL est un abattoir de volaille et un atelier de découpe situé dans les landes près de [...]
Lisez le sujet ci-dessous, entraînez-vous en essayant de répondre à toutes les questions ! Puis lisez la correction de cette épreuve de mercatique proposée par Philippe Daubin, professeur en STG. Etude de cas de mercatique CAS SIMODO La société SIMODO vend des articles textiles dans un réseau de 120 boutiques franchisées. On vient de vous [...]
Lisez le sujet ci-dessous, entraînez-vous en essayant de répondre, puis lisez la correction proposée par Philippe Daubin, professeur en STG. ETUDE DE CAS comptabilité et finances d’entreprises CAS LIMERO La société LIMERO vend des pièces mécaniques à des industriels de la région. Elle est implantée à Lorient, en Bretagne. Elle vous a embauché comme comptable [...]
Les étapes de l’enquête par questionnaireCes étapes sont indispensables, dans cet ordre, pour tout type de questionnaire définition des objectifs du questionnaire Détermination de l’échantillon Choix du mode d’administration Choix des thèmes Rédaction du questionnaire Test du questionnaire Administration du questionnaire Dépouillement Analyse des résultats. Les contraintes du questionnaire Le coût. Un certain budget est [...]
Les phénomènes d’influence au sein des groupes restreints Les personnes composant un groupe de travail vivent des interactions internes qui sont forcément marquées par des phénomènes d’influence. L’influence c’est une manipulation consciente ou inconsciente des normes ; des relations, du positionnement dans le groupe afin de lui faire partager une définition avantageuse pour l’individu. L’influence peut [...]
Définition Le document est défini comme un ensemble formé par un support et une information qui peut être lu par l’homme ou la machine. Une information peut se trouver sur 4 types de supports : papier, numérique, audiovisuel et microforme. Le document suit un cycle de vie : collecte de l’information création du document enrichissement du document [...]
Elles servent à mesurer les opinions les attentes les attitudes et les freins des consommateurs vis à vis d’un produit ou de notre marque. Les entretiens L’entretien non directif Cet entretien part du constat que le consommateur est influencé par des facteurs dont il n’a pas conscience et en particulier par les questions qu’on lui [...]
Calcul du résultat comptable avant impôts Il s’agit du résultat des opérations : produits – charges. Imposition des bénéfices Dans l’entreprise individuelle et la société de personnes (SNC) l’impôt est du par l’exploitant ou les associés. C’est l’impôt sur le revenu des personnes physiques qui s’applique. Dans la SA et la SARL, l’impôt du est l’impôt [...]
Une ou plusieurs fois par an, les entreprises doivent mesurer leur stock et au moins une fois par an, à la clôture de l’exercice. Cette opération a pour but de dénombrer les biens stockés mais aussi de constater les écarts par rapport à l’inventaire permanent (fiches d’entrées sorties de stock). Les stocks d’achats Avant l’inventaire, [...]
Depuis le développement des technologies de l’information et de la communication et le développement des bases de données, il devient plus facile d’avoir une communication personnelle avec le client. Le personnel de l’entreprise peut avoir un contact direct avec les clients et les prospects. La communication par le personnel de contact C’est l’ensemble du personnel [...]
Etant donné l’avancement du blog, nous ne pourrons pas faire l’opération bac blanc dans toutes les disciplines. Nous pourrons néanmoins la faire en Eco Droit, en comptabilité, en management et en mercatique. La GRH et communication aura son bac blanc plus tard. Conseils méthodologiques Eco Droit Les conseils pour passer l’épreuve ont déjà été donnés plus [...]
Il existe six médias : l’affichage, la presse, la télévision, la radio, Internet et le cinéma. A l’intérieur de ces médias on peut distinguer différents supports (Le Monde et Sud-Ouest sont des supports de presse écrite). Caractéristique des médias L’affichage. C’est un très bon média pour la publicité évènementielle. Il assure une rapide notoriété de la [...]
Objets et objectifs de la communication commerciale La finalité de la communication commerciale est d’influencer le comportement d’achat d’une cible en vue d’atteindre des objectifs commerciaux (acquisition de clients, vente, fidélisation, développement). La cible : le public visé (acheteurs, consommateurs ou prescripteurs ; quel créneau par âge, catégorie socioprofessionnelle, lieu d’achat, sexe etc.) Les objectifs [...]
La veille mercatique La veille vise à surveiller activement l’environnement pour anticiper les évolutions de la demande et de la concurrence. La veille commerciale consiste à recherche le traitement le stockage et la diffusion de l’information commerciale, c’est à dire des informations relatives aux clients, prospects, circuit de distribution, bref son environnement commercial : suivi des [...]
Pour réaliser un publipostage il vous faut un document à poster et un fichier d’adresses. Le fichier d’adresse peut être un document tableur, traitement de texte ou base de données. Nous allons prendre l’exemple d’un tableur. L’exemple suivant est réalisé sur MS OFFICE 97 Il faut créer et enregistrer un document Excel. Les champs sont [...]
La communication interne La prise de décision La communication est nécessaire à la prise de décision de plusieurs manières : la communication ascendante permet au décideur d’avoir l’information pertinente pour prendre sa décision La communication descendante permet au décideur d’informer et de faire participer les exécutants à sa décision. Si la communication est bien conduite, les [...]
Pour fournir des états périodiques aux différents utilisateurs de l’information comptable, l’activité de l’entreprise a été découpée en période de 12 mois (en général) l’exercice comptable. Pour cela il faut comptabiliser les produit et les charges dans l’exercice qui les concerne. Il y a nécessité de faire des régularisations. Les charges à payerIl s’agit des [...]
I l s’agit de prendre en compte les fluctuations du CA de l’entreprise du fait de la saisonnalité de l’activité. Par exemple le CA de cette entreprise est gonflé par Noël : 2004 2005 2006 1° trimestre 110 113 116 2° trimestre 125 127 129 3° trimestre 115 117 119 4° trimestre 150 156 168 Tout [...]
La prévision des ventes : La méthode des points moyens Quand les données ne sont pas trop éloignée de la tendance, on peut tracer la courbe correspondant aux points moyens pour déterminer le prévisionnel. Exemple Année xi 1 2 3 4 CA yi 112 114 115 116 Premier point moyen A Xa = 1 + [...]
La définition des finalités et des missions dans les organisations publiques et les associations Dans les organisation publiques. Les finalités et les mission sont définies à partir de la demande des citoyens et encadrées par la réglementation. Chaque année, le Parlement vote la Loi de Finance qui encadre les missions nationales de l’Etat. Depuis le [...]
La circulaire suivante donne les instructions détaillées sur l’épreuve d’histoire géographie, désormais écrite, au baccalauréat coefficient 2 durée 2 h 30. http://www.education.gouv.fr/bo/2007/4/MENE0700077N.htm
Le fonctionnement d’un réseau client – serveur Un réseau client – serveur est organisé autour d’un gros ordinateur, le serveur, et de plusieurs micro ordinateurs les clients. Les clients doivent être équipés d’une carte réseau. Ils sont reliés soit par câbles (norme RJ45) soit par WIFI (technologie sans câble, par radio transmission). Le serveur doit [...]
Réaliser des calculs en requête SQL Somme Somme des valeurs d’un attribut SUM(<attribut>) Minimum Plus petite valeur d’un attribut MIN(<attribut>) Maximum Plus grande valeur d’un attribut MAX(<attribut>) Moyenne Moyenne des valeur d’un attribut AVG(<attribut>) Nombre Compte le nombre de valeurs d’un attribut COUNT(<attribut>) Affin d’afficher leur résultat les opérateurs de calcul doivent être insérés dans [...]
La première forme normale 1FN Une relation est en première forme normale lorsque les attibuts (autre que la clé), dépendant de la clé, ne sont pas divisible (correspondent à une seule valeur). CLIENT (Code client, Nom, Prénom, Adresse, téléphone fixe). Cette relation est en première forme normale car un client à un seul nom, un [...]
L’épreuve dure 4 heures et est écrite. Le programme est celui de la classe de terminale, mais aussi de l’enseignement de première STG. Le sujet comprend 3 ou 4 parties qui s’appuient sur un exemple imaginaire d’une ou de plusieurs organisations. Les annexes fournissent les données pour répondre aux questions (en plus de vos connaissances [...]
C’est une tendance naturelle pour les hommes que de créer de la relation interpersonnelle y compris au sein des structures de travail. Il résulte de ces relations informelles un réseau informel de communication ; Ce réseau informel propage les rumeurs. Le réseau informel Il naît des relations sociales entre membre du groupe, indépendamment du réseau [...]
La dynamique de groupe analyse les influences, les alliances et les changements d’attitude au sein d’un groupe. La cohésion du groupe Elle repose sur des facteurs socio-affectif : motivations, émotions, valeurs communes. Par son fonctionnement pour atteindre ses buts, le groupe produit une organisation interne d’ordre structurel qui lui permet de satisfaire ses besoins. Plus il [...]
La prudence consiste a ne pas transférer sur les exercices futurs des charges qui sont nées au cours de cet exercice, même si on n’est pas tout à fait sur de leur réalisation ni du moment de cette réalisation. C’est pour cela que l’on passe des provisions. Comme on ne connaît pas la date certaine [...]
C’est la somme des ressources financières internes dégagée par l’entreprise au cours d’un exercice. Elle se calcule par rapport aux SIG. Certaines charges ne sont pas décaissables (on n’a pas à les payer à un tiers), elles restent donc à la disposition de l’entreprise pour financer ses activités (exemple amortissements). Donc CAF = produit encaissable [...]
La cohérence entre les composantes de l’offre. L’offre doit être cohérente c’est à dire qu’il faut associer : le prix les caractéristique matérielles du produit les services associés le circuit de distribution l’image de marque Ainsi par exemple si la cible est la clientèle haut de gamme, il faut un prix élevé, une image de marque [...]
Les indices Un indice mesure l’évolution d’une grandeur dans le temps. I(t0,t1) = P1/P0 * 100 I est l’indice, t0 et t1 sont les deux périodes de temps, P0 et P1 sont la grandeur lors de ces deux période Exemple : Le CA de SOVOL évolue de 100000 en 2006 à 125000 en 2007. Quel est [...]
Définition Le groupe est une instance sociale qui lie l’individu avec d’autres personnes avec lesquelles il entre en interaction. Ils entretiennent des liaison entre eux, ils ont conscience d’une appartenance commune dont ils acceptent les normes, les règles communes. Typologie Groupe restreint / organisation Le groupe restreint comporte un petit nombre de participants. Les interactions [...]
Les soldes intermédiaires de gestion La marge commerciale Ventes de marchandises – Coût d’achat des marchandises vendues Plus la marge est importante mieux c’est. La production de l’exercice Production vendue + Production stockée + Production immobilisée Une augmentation de la production de n-1 en n est une bonne chose à condition : que la production soit [...]
Les cycles financiers Le bilan fonctionnel reclasse les actifs et les passifs de l’entreprise selon leur fonction c’est à dire selon le cycle auquel ils se rattachent : cycle d’investissement, cycle de financement, cycle d’exploitation. Dans le haut du bilan fonctionnel on retrouve les emplois stables (immobilisations du cycle d’investissement) et les ressources stables (cycle de [...]
Avec la TVA l’entreprise joue le rôle d’un collecteur d’impôt pour l’Etat sur sa valeur ajoutée. Le coût de la TVA est supporté par le consommateur final, mais c’est l’entreprise qui doit la reverser à l’Etat. LA TVA à décaisser TVA Collectée – TVA Déductible sur biens et service – TVA sur immobilisation – crédit [...]
Le bulletin de salaire Le salaire de base correspond au salaire mensualisé pour 35 heures par semaine, soit 35 *52/12=151.66 heures mensuelles. Les heures supplémentaires sont les heures au delà de 35 heures. Les primes sont des somme allouées : prime d’ancienneté, prime exceptionnelle, prime au rendement, 13ème mois. La somme du salaire de base, des [...]
Les moyens de paiement Chèque : document écrit par lequel le tireur (émetteur du chèque, titulaire du compte à débiter) donne l’ordre au tiré (la banque) de payer immédiatement une somme à un tiers le bénéficiaire. Carte bancaire : carte magnétique à puce qui permet de transférer une somme du compte du titulaire au compte du bénéficiaire. [...]
Définition des immobilisations Les immobilisations contribuent au processus de production tout en ne se détruisant pas à la première utilisation. Ce sont par exemple les machines. Les immobilisations se décomposent en : Immobilisations incorporelles : elles ne disposent pas d’un corps physique, ce sont les brevets, licences, fonds de commerce etc. Immobilisations corporelles : ce sont des [...]
Origines La mercatique est née au début du siècle avec le taylorisme. Elle n’a été rendue possible que par la production de masse et le développement des infrastructures de transport. Ces évolutions ont entraîné une intensification des échanges et une mondialisation des marchés (qui auparavant étaient régionaux). Dans les années 30 cependant on constate un [...]
La promotion des ventes peut se définir comme l’opération consistant à « offrir aux personnes appartenant à une cible déterminée des avantages matériels ou financiers temporaires, en vue de faciliter ou de stimuler d’une manière immédiate certains comportements » Le marketing. Définition – Les opérations : Ce sont les opérations qui visent une modification immédiate du comportement, [...]
La vente simple : D C Enregistrement d’un facture client 411 Clients X 70XX Ventes X 44571 Etat, TVA collectée X Le compte de vente varie selon la nature du bien vendu 701 Vente de produit finis Les biens vendus sont fabriqués dans l’entreprise 706 Prestation de service 707 Ventes de marchandises Les biens vendus sont [...]
L’achat simple : D C Enregistrement d’une facture fournisseur 6XX Achat X 44566 Etat, TVA déductible sur achat de biens et services X 401 Fournisseur X Le compte d’achat varie selon la nature du bien acheté 601 Achats stockés de matières premières et fournitures pour les achats de MP et fournitures intégrées au cycle de production602 [...]
Le droit de la concurrence Il a pour fonction de protéger simultanément le marché et les entreprises concurrentes. Les pratiques anticoncurrentielles L’entente prohibée C’est un accord entre plusieurs entreprises pour limiter l’accès du marché à un ou plusieurs concurrents ou pour se partager le marché avec des prix élevés. L’abus de position dominante Une entreprise [...]
Le but du partenariat entre entreprise est d’acquérir des avantages concurrentiels et de faire face aux évolutions du marché. Dans le contrat de franchise par exemple, le franchisé applique la politique commerciale développée par le franchiseur qui a plus de surface économique que lui pour faire face aux évolutions de la demande. Ses relations peuvent [...]
Les créations intellectuelles immatérielles comme les inventions, les marques, les œuvres littéraires et artistiques peuvent faire l’objet d’un droit de propriété. Ce droit de propriété encourage la concurrence et l’innovation. Les composants de la propriété intellectuelle Le brevet : Ils sont déposé à l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle). Il s’agit d’un monopole d’exploitation [...]
La politique de la croissance Les cycles économiques La croissance n’est pas stable dans le temps. On voit alterner des phases de croissance forte avec des phases de croissance faible, voire négative (récession). Cela dessine des cycles plus ou moins longs. La politique conjoncturelle de croissance se donne pour objectif de lisser ces évolutions : Par [...]
Libéralisme et interventionnismeLe libéralisme Le libéralisme fait confiance aux marchés pour rétablir l’optimum économique, c’est à dire la meilleure situation possible pour chaque agent ; le rôle de l’Etat se limite donc à la mise en place d’un cadre institutionnel assurant le fonctionnement des marchés sans entraves. Le libéralisme économique était le modèle dominant jusqu’à la [...]
L’analyse concurrentielle L’analyse structurelle d’un secteur Schéma de PORTER l’avantage concurrentiel La concurrence interne dans un secteur est fonction : – de la structure concurrentielle (nombre et taille des entreprises) – du taux de croissance (plus il est faible, plus il y a de concurrence) – des barrières à la sortie, c’est à dire des [...]
Définition La stratégie est un concept militaire à l’origine : il signifie la manière d’atteindre ses buts en utilisant au mieux les moyens dont on dispose. Il est devenu d’un usage courant : stratégie de séduction. Les éléments sont le diagnostic du présent (forces et faiblesses de l’entreprise, opportunités et menaces de l’environnement), les objectifs [...]
Le prix a été l’élément le plus négligé du marketing mix, alors que pour les économistes il s’agit du point clé. Comment expliquer ce paradoxe ? Dans les années 70- 85 l’inflation était forte et on pouvait facilement réparer des erreurs de tarification. Les marchés étaient moins concurrentiels. La croissance était souvent encore présente ce [...]
La prévision du marché Prévoir les ventes est souvent essentiel pour l’entreprise : – décision d’investissement ou d’embauche – décision de fabrication (stock) – changement d’orientations – lancement de projets Les méthodes quantitatives l’opinion d’experts Ce peuvent être les vendeurs (pour des prévisions à court terme) mais danger de biais Ce peuvent être des experts [...]
PrincipesBut de la segmentation La segmentation vise à regrouper les acheteurs potentiels en publics homogènes, si possible, pour leur faire une offre commune, une mercatique communeconditions de la segmentation La segmentation doit être – pertinente : le découpage retenu doit correspondre au produit – opérationnelle : les segments ne doivent pas être trop nombreux. Ils [...]
Litige individuelLes litiges individuels se règlent devant le Conseil des prud’hommes. Le Conseil des Prud’hommes est composé à part égales (c’est donc un organisme paritaire) de représentants des salariés et des employeurs, élus par leurs pairs tous les cinq ans. Il est divisé en sections spécialisées (commerce, industrie, encadrement…). La procédure comporte deux étapes La [...]
Compte tenu du fait qu’il existe un lien de subordination entre le salarié et l’employeur, le législateur a donné des droits au salarié pour le protéger. Libertés individuelles Le salarié est aussi un citoyen. A ce titre il a droit à la non-discrimination et à la liberté d’expression Non-discrimination : le salarié est protégé contre toute [...]
La relation de travail peut être le fait d’un subordonné ou bien d’un travailleur indépendant. S’il y a subordination, il y a contrat de travail et donc droit du travail. Le droit du travail construit un équilibre fragile entre les intérêts des entreprises et ceux des salariés. Les différents types de contrat de travail le [...]
Des contre-pouvoirs sont mis en place pour protéger certains intérêts contre la toute puissance des dirigeants sociaux. La protection des salariés par le comité d’entreprise Les comités d’entreprise existent dans les entreprises de plus de 50 salariés. Ils ont des missions économiques qui contribuent à défendre l’intérêt des salariés. Information régulière et obligatoire du CE [...]
La croissance économique La croissance économique est la croissance, pendant une période envisagée assez longue, du produit intérieur brut. La croissance est donc l’augmentation de la production et aussi l’enrichissement de la population (PIB/habitant). Quand la croissance devient négative on parle de récession. LA forte croissance des pays développés dans les années 50-70 a entraîné [...]
C’est l’union régionale la plus élaborée. Historiquement, elle avait deux buts : Assurer la paix après deux guerres mondiales. Créer un grand marché où circulent librement les biens, les capitaux et les personnes pour rivaliser avec les grandes puissances (surtout les USA). – Le marché uniqueLe traité de Rome (1957) avait créé un marché commun entre [...]
L’organisation des échanges Libre échange et protectionnisme Quand deux agents ont des ressources et des biens différents, ils tendent à échanger, et le fait qu’il y a ait une frontière entre eux ne change rien. Pourtant historiquement les Etats ont dressé des obstacles pour restreindre les échanges avec l’étranger c’est le protectionnisme. Ces obstacles peuvent [...]
Dans la SARL Le ou les gérants peuvent être associés ou salariés. Ils sont nommés par les statuts ou en assemblée générale ordinaire des associés. Le gérant dispose de pouvoirs étendus pour diriger la société. Il doit présenter ses comptes au moins une fois par an en assemblée générale ordinaire des associés. Ceux-ci doivent voter pour [...]
DéfinitionsLe fonds de roulement net global (FRNG) est la différence entre les ressources stables (ressources propres et dettes financières) et les emplois stables (immobilisations). Le besoin en fonds de roulement (BFR) est la différence entre les actifs circulants (stocks, créances) et les passifs circulants (dettes d’exploitation). La trésorerie nette (TN) est la différence entre la [...]
Définition Une société est un contrat entre plusieurs associés qui a la personnalité morale, contrat qui prévoir son capital social, le nombre d’associés et les statuts. Les statuts régissent la répartition interne du pouvoir et l’organisation de la société, dans le respect des règles de lois. Les associés ont la volonté de coopérer à un [...]
Pourquoi l’échange international ? Une première raison est de se procurer les biens et services qu’on ne produit pas (par exemple le pétrole pour la France) Une autre raison est de se procurer ce qui est produit moins cher à l’étranger (le textile chinois par exemple). C’est l’avantage absolu découvert par Adam Smith. Une autre raison [...]
l’administration du personnel Il s’agit de la collecte des informations sur le temps de travail effectif, la gestion des congés, la paie, la réglementation sociale etc. Cette fonction administrative est fortement automatisée. La gestion du personnel Il s’agit de gérer les effectifs. Grâce au plan prévisionnel on ajuste les effectifs, les qualifications que l’on développe [...]
Paradoxe : la monnaie est essentiellement créée par les banques commerciales La monnaie en circulation est désignée sous le nom de masse monétaire. 86 % de cette masse monétaire est créée par les banques de second rang c’est à dire toutes les banques sauf la banque centrale dont le rôle est de créer de la monnaie. [...]
Le pouvoir des managers est confronté à de multiples limites : Le pouvoir des actionnaires. Les actionnaires votent en assemblée générale ordinaire pour désigner les dirigeants sociaux. Ainsi en 2005, les actionnaires d’Eurotunnel SA ont changé de direction. En cas de mauvais dirigeants, une autre entreprise ou un fonds d’investissement peuvent être tenté par une OPA [...]
Capacité et besoin d’épargne Certains agents économiques ont une capacité d’épargne (plus de revenus que de dépense), d’autres agents ont un besoin de financement, et doivent donc se procurer l’épargne des premiers. Pour cela ils peuvent avoir recours ou non à des intermédiaires. Certains ménages et certaines entreprises ont une capacité d’épargne. D’autres ménages et [...]
Définition et délimitationLes sens du mot marché On parle d’économie de marché ; En économie lieu (immatériel) de rencontre de l’offre et de la demande. En marketing deux sens : – le marché = le volume et la valeur des ventes d’un produit : le marché des disques – le marché = système comprenant les [...]
Définition : Diriger consiste à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision. Le rôle de l’équipe dirigeante consiste à animer les hommes au travail, à finaliser l’activité (c’est à dire à déterminer les buts finaux de l’organisation, sa stratégie), à contrôler les résultats (aidé en cela par le contrôle de gestion) et à représenter [...]
Le choix de la forme juridique dépend du montant des apports nécessaires, du pouvoir de décision souhaité par l’entrepreneur et du niveau de responsabilité qu’il est prêt à assumer. Si une personne seule, l’entrepreneur, peut apporter la totalité des moyens nécessaires à l’activité de l’entreprise, il exercera naturellement seul le pouvoir de décision et il [...]
Telle quelle l’entreprise n’est pas reconnue par le droit français. Il ne reconnaît que l’entrepreneur individuel ou la société. Certaines branches du droit cependant reconnaissent l’entreprise comme entité par exemple le droit social (comité d’établissement, comité d’entreprise) L’entrepreneur individuel est une personne physique qui est soit commerçant soit artisan. La société est une personne morale [...]
Distinction CF/CV Les Charges Fixes (CF) sont les charges qui ne varient pas à court terme avec le niveau de la production (loyers, amortissements). Les Charges Variables (CV) sont les charges qui varient à court terme avec le niveau de la production. On dira même qu’elles sont proportionnelles à la production (achats de matières premières). [...]
Parfois certains clients éprouvent des difficultés pour nous régler. Peut-être ces difficultés ne sont que temporaires. Il faut néanmoins en vertu du principe de prudence constater la perte de valeur potentielle de notre créance. On transfère la créance client en client douteux et on établit une provision en fonction du risque estimé de non-recouvrement. L’année [...]
Une immobilisation ne perd pas toute sa valeur au cours de sa première utilisation. Il faut donc répartir cette valeur sur la durée de vie de l’immobilisation. La méthode la plus simple est de répartir au fur et à mesure que le temps passe (prorata temporis) soit l’amortissement linéaire. On peut cependant tout à fait [...]
La méthodologie du développement structuré est difficile à acquérir mais elle peut vous servir quelle que soit la discipline et dans toutes les situations professionnelles que vous allez rencontrer dans votre vie. En effet, ce qui vous est demandé, c’est une mini dissertation. La première étape consiste à jeter en vrac sur une feuille de [...]
L ‘épreuve d’économie droit est écrite et dure 3 heures. Elle a pour but d’évaluer : Vos connaissances, votre compréhension d’une situation économique ou juridique, l’exploitation de documents supports et la mise en œuvre de règles au cas pratique proposé. Votre réflexion personnelle mise en pratique dans le cadre d’un développement structuré (problématique, expression, justification des [...]
La monnaie est le bien que l’on peut échanger contre tous les autres biens et services.La monnaie a trois fonctions : Réserve de valeur La monnaie permet de stocker de la valeur pour l’utiliser plus tard pour échanger contre des biens. Mesure de la valeur Tous les prix de tous les biens peuvent être exprimés dans [...]
L’économie existe parce que l’homme a des besoins. L ‘économie étudie la manière dont l’homme va satisfaire ses besoins, pour l’essentiel par son travail. Seul les besoins qui sont satisfait par l’activité humaine sont des besoins économiques. Diversité des besoins Les besoins sont illimités tout comme les désirs. Ils dépendent de la société dans laquelle on [...]
Les coefficients des épreuves des Bacs STG sont disponibles en suivant le lien : http://eduscol.education.fr/D0055/listepveserieSTG.htm On remarquera que les épreuves d’Economie-Gestion représentent encore un plus fort coefficient que dans la série STT. Epreuve de spécialité : coefficient 7 à l’écrit Epreuve de spécialité : coefficient 5 à l’oral Economie-droit : coefficient 6 Management : coefficient [...]
Voici la liste des thèmes nationaux d’études pour la partie pratique de l’épreuve de spécialité de la série STG (sciences et technologie de la gestion) pour la session 2007 du baccalauréat. Communication et gestion des ressources humaines : – La communication des organisations publiques – L’individu dans l’organisation – Le travail en groupe dans les [...]
Ce blog a pour but de faciliter la transition vers le nouveau programme STG qui est beaucoup plus abstrait et théorique que l’ancien bac STT. Pour cela des textes et des exercices vous seront offerts toute l’année. Ainsi vous aurez l’occasion de comprendre que le nouveau programme n’est pas impossible à suivre, bien au contraire. [...]
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