Les phénomènes d’influence au sein des groupes restreints Les personnes composant un groupe de travail vivent des interactions internes qui sont forcément marquées par des phénomènes d’influence. L’influence c’est une manipulation consciente ou inconsciente des normes ; des relations, du positionnement dans le groupe afin de lui faire partager une définition avantageuse pour l’individu. L’influence peut [...]
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Le chapitre est très bien expliqué (même beaucoup mieux que mes cours), mais le passage concernant l’écoute active est assez superficiel. En effet, vous n’évoquez pas les obstacles à l’écoute (les attitudes d’interprétation, d’évaluation, d’aide et conseil et dequstionnement intense) ni les techniques et signes de l’écoute active.
j’jouterai le braindstoring dans la créativité
félicitation pour ce vous faites.