GRH : Les indicateurs de la gestion sociale
Publié le 8 février 2007 par bacstg dans GRHLes dirigeants de l’organisation ont besoin d’indicateur pour piloter la gestion sociale. Ces indicateurs peuvent être individuels (appréciation du supérieur hiérarchique ou fiche de poste) ou collectifs (tableau des effectifs, masse salariale, taux de rotation).
Le taux d’absentéisme
Il se calcule par la formule heure d’absence pendant la période / heures théoriques de travail pendant cette période * 100.
L4absentéisme peut être parfaitement justifié par des problèmes personnels (maladie, maladie d’un enfant, panne de voiture) mais pris globalement il reflète un problème collectif de l’organisation.
On constate en effet que les organisations où règne un bon climat social ont un taux d’absentéisme plus faible et en baisse. Au contraire, les organisations où le climat se dégrade voient leur taux d’absentéisme augmenter.
Le taux de rotation du personnel
Il se calcule parla formule nombre de collaborateurs partis en année n / nombre de collaborateur au 1/1/N * 100
En général un taux de rotation élevé est mauvais signe. Il signifie que nos collaborateurs ne sont pas contents et vont chercher ailleurs de meilleures conditions de travail. De plus cela se traduit par une perte de compétence et de mémoire de l’entreprise.
En revanche, il y a des effets positifs : le personnel se renouvelle, plus de jeunes.
Le tableau de bord social
Le tableau de bord social est un ensemble d’indicateurs de la gestion sociale comme le taux d’absentéisme et le taux de rotation du personnel. Il peut comprendre aussi le taux d’accident du travail, la masse salariale, le taux de promotions etc.
Il doit permettre au dirigeant de prendre connaissance synthétiquement de la situation sociale de son entreprise tous les mois pour pouvoir réagir à temps en cas de détérioration.
La démarche de construction des indicateurs sociaux est la même que pour la stratégie :
- fixer des objectifS
- choisir des indicateurs qui mesurent ses objectifs
- développer un système d’information qui produisent ces indicateurs au rythme souhaité
- analyser les écarts
- Prendre les mesures correctives.
26 février 2008 à 6:13
[...] ce très bon article illustré de Philippe Daubin, professeur agrégé d’économie et gestion, en cliquant ici ! Envoyer à un ami |Imprimer [...]