Le blog de révision STG

C’est une tendance naturelle pour les hommes que de créer de la relation interpersonnelle y compris au sein des structures de travail. Il résulte de ces relations informelles un réseau informel de communication ; Ce réseau informel propage les rumeurs.

Le réseau informel

Il naît des relations sociales entre membre du groupe, indépendamment du réseau officiel d’information. Les informations qui y circulent n’ont donc rien d’officiel. Le réseau informel peut s’avérer profitable pour l’organisation, car il est rapide et efficace. En revanche, il favorise l’apparition de clans et remet en cause la hiérarchie officielle.

 Les rumeurs

La rumeur est une information de source inconnue qui se propage sans pouvoir être vérifiée. On ne connaît en général pas la source. La rumeur est très négative.

Elle démotive les salariés, engendre le stress, la dépression et provoque des arrêts de travail, pour ce qui est des victimes. Pour l’organisation elle nuit à l’image de marque et parfois au cours de bourse.

Pour lutter contre la rumeur il faut avoir recours au système d’information de l’entreprise et avoir une politique de communication active. On peut lutter contre les rumeurs dès qu’elles apparaissent.

En interne cela se traduit par des réunions de service, un intranet ou un journal d’entreprise. En externe il y aura une campagne de publicité.