mercatique : La cohérence de l’offre
Publié le 24 janvier 2007 par bacstg dans MercatiqueLa cohérence entre les composantes de l’offre.
L’offre doit être cohérente c’est à dire qu’il faut associer :
- le prix
- les caractéristique matérielles du produit
- les services associés
- le circuit de distribution
- l’image de marque
Ainsi par exemple si la cible est la clientèle haut de gamme, il faut un prix élevé, une image de marque forte, une distribution en magasin spécialisé, un produit de haute qualité (finitions) et des services associés (SAV).
La cohérence dans le temps
L’offre doit rester cohérente dans le temps. Par exemple on ne change pas de prix au bout de six mois. Cependant il faut s’adapter aux évolutions du marché.
- attente de la clientèle
- évolution de la concurrence
- évolution de l’environnement
Il faut aussi adapter l’offre au performances réalisées par l’entreprise :
- écart prévisionnel réalisé (peut être le prix est il trop élevé ?) lors du lancement
- baisse des ventes en cours de vie du produit
- phase du cycle de vie du produit.
On doit adapter les caractéristique de l’offre en permanence à la demande et à la concurrence. Cette adaptation doit se poursuivre au cours du temps car des modifications apparaissent.
