La notion de produit « Un produit c’est la promesse faite par l’entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins des consommateurs à un moment donné » (in Révizor mercatique) Le produit c’est des caractéristiques tangibles (pour une auto la puissance, le poids, le volume, la consommation) des caractéristiques symboliques marque et design (Fiat est différent de Citroën [...]
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