mercatique : Les unités commerciales
Publié le 18 mars 2007 par bacstg dans MercatiqueLe merchandising
C’est l’ensemble des techniques commerciales à mettre en œuvre sur le lieu de vente dans le btu de présenter les produit aux acheteurs dans les conditions matérielles et psychologiques optimales.
Dans le libre service, le merchandising est capital car le produit est son propre vendeur. On parle du produit vendeur muet.
Le merchandising intervient sur :
- Les points de vente : aménagement, confort, parking, largeur des allées.
- Le linéaire : place attribuée à chaque catégorie de produit, place des références dans une même catégorie.
- Le produit.
Les enjeux de l’agencement des unités commerciales
- Créer une relation plus affective. Les clients veulent un nouveau type de relation, plus personnalisée, plus conviviale, moins basée sur la stricte relation marchande. Les enseignes de la distribution travaillent à créer cette relation plus affective par des espaces de désir qui dépassent l’espace de vente.
- Attirer et fidéliser le client. Les enseignes ont de plus en plus de difficultés à se différencier les unes des autres. Elles doivent surprendre leurs clients, leur faire partager une expérience de vie pour les fidéliser.
- Se différencier du commerce électronique. En offrant d’autres services pour se détendre, se faire plaisir.
La publicité sur le lieu de vente PLV.
C’est l’ensemble des mesures publicitaires de la marque sur le lieu de vente. Il faut savoir que 50 % des achats se décident au dernier moment. C’est donc essentiel d’être présent sur le lieu de vente.
La PLV couvre plusieurs types d’opérations
- La communication du magasin : on parle ILV information sur le lieu de vente. C4estl’ensemble des affiches, panneaux, illustration, annonces au micro, vidéos etc.
- Les aides à la vente associant fabricant et magasins : réorganisation des linéaires présentoirs.
- L’animation promotionnelle : présentoir pour tête de gondole, Vidéo, PLV caddy (affichettes en bout de chariot) etc.
La PLV utilise des matériels d’information mais surtout des matériels de promotion. Cette PLV donne un avantage particulier à la marque limité dans le temps : tête de gondole, îlot de vente (au milieu d’une allée, dans un meuble).
La dernière publicité pour Casino illustre bien le nouveau rôle voulu par les unités commerciales :
18 février 2008 à 3:52
[...] commerciale, essentielle au programme de mercatique du bac STG. Pour consulter son aticle, en cliquant ici ! Envoyer à un ami |Imprimer [...]