Aspects sociaux économiques

15 04 2011

Aspect sociologique : profil des usagers des réseaux sociaux

En 2010, 1 internaute sur 2 (49%) est familier des réseaux sociaux,

contre 1 internaute sur 3 (33%) en 2009.

« C’est surtout l’âge qui explique que l’on fréquente ou pas les réseaux sociaux sur internet. Plus des trois quarts des moins de 25 ans sont sur Facebook et consorts, contre un quart seulement des 40-59 ans. »

Données extraites du rapport n°209 de décembre 2010 du CREDOC « La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française (2010) »http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/rapport-credoc-2010-101210.pdf, pages 106, 107 et 210

Aspect sociologique : les adolescents et les réseaux sociaux

  • Types des premiers sites préférés des adolescents

Données extraites du rapport Fréquence école de mars 2010 « Comprendre le comportement des enfants et adolescents sur Internet pour les protéger des dangers », http://www.frequence-ecoles.org/education:ressources/download/id/37c48d9366cfe18d321ef6e1db77cd38/file/rapport_complet.pdf/site_token/8161izuWwey2pXv0rq8vxOMx77U, page 48

  • Le point de vue d’un psychologue : rôle dans la construction identitaire

Selon le Dr Larry D. Rosen, professeur de psychologie à l’université de Californie qui a étudié la population adolescente de MySpace, ce réseau

procure un « parfait environnement aux adolescents pour jouir d’une communication qu’ils ne trouvent pas dans leur foyer »

– est un « moyen de tester différentes identités qu’ils auraient à assumer en face-à-face à l’école ou ailleurs ».

« Avec l’anonymat du «derrière l’écran» et le sentiment de désinhibition de ne pas être vu, MySpace fournit une opportunité en or de mener cette exploration sans les conséquences du monde réel. En plus, cela les aide à élargir leur cercle social et leur donne la possibilité d’exprimer leur opinion. »

source : article de Frédérique Roussel paru dans Libération le 19 août 2006, http://www.ecrans.fr/Un-moyen-de-tester-differentes.html

  • Le point de vue de jeunes : se mettre en valeur

Pourquoi utiliser Facebook ? Témoignages de jeunes

http://www.curiosphere.tv/video-documentaire/17-education-aux-medias/109743-reportage-pourquoi-utiliser-facebook-temoignages-de-jeunes

Aspects économiques : stratégies marketing et de communication

  • La présence des entreprises sur les réseaux sociaux

En 2011, 84 % des entreprises du classement Fortune 100 sont actives sur au moins un média social.

source : communiqué de presse de l’étude Burson-Marsteller (2011-2e édition) http://www.burson-marsteller.fr/2011/02/84-des-grandes-entreprises-internationales-sont-desormais-presentes-sur-les-medias-sociaux/

Des usages professionnels pour

– se créer un réseau

– diffuser de l’information

– fidéliser ses clients

– en acquérir de nouveaux

– donner davantage de visibilité à sa marque / ses services

– faire la promotion de ses produits et services par ses correspondants

– mesurer sa qualité de services

– offrir un ou des canaux de ventes complémentaires

Des publicités ciblées :

L’exemple de Facebook : reportage de Jérémie Drieu et Matthieu Birden sur Envoyé spécial, « Planète Facebook » (diffusé le 25/02/2010)

http://envoye-special.france2.fr/les-reportages-en-video/planete-facebook-jeudi-25-fevrier-2010-2099.html

→ émergence de la notion de « f-commerce » (dérivé du e-commerce sur Facebook) : de plus en plus de commerces proposent aux utilisateurs d’acheter leurs produits via Facebook. On peut y retrouver Castorama, La Redoute…


  • La présence d’institutions sur les réseaux sociaux

Quelques exemples :

– Le Ministère de l’éducation nationale


http://www.education.gouv.fr/cid55199/suivez-l-actualite-de-l-education-nationale-sur-twitter.html

– La BNF


– Le Louvre : http://communaute.louvre.fr/

– Le CDDP 37


source : http://www.slideshare.net/cddp37/loic-4453039 (juin 2010)

http://www.facebook.com/ToursCDDP37

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