Programme de communication et gestion des ressources humaines, Terminale STG

Programme de communication et gestion des ressources humaines en terminale STG
Extrait du bulletin officiel, nov. 2004

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Les groupes

Le groupe

• Définition
• Typologie
• Caractéristiques
• Fonctions

La dynamique du groupe

• Cohésion du groupe
• Décision du groupe
• Leadership

La communication

La communication dans les organisations

• Phénomènes informels
• Communication organisée
• Communication organisée et gestion des documents
• Protection, sécurité des documents et archivage

La communication au sein des groupes restreints

• Phénomènes d’influence au sein des groupes restreints
• Techniques de communication de groupe
• Situations de communication de groupe

La gestion des ressources humaines

Les spécificités des ressources humaines dans les organisations

Le parcours professionnel

• Recrutement
• Gestion de l’évolution professionnelle
• Départ du salarié

Les conditions de travail

• Enjeux
• Rémunération
• Aménagement du temps de travail
• Sécurité et santé au travail

Les indicateurs de la gestion sociale

L’organisation

L’organisation, facteur de performance des groupes

L’amélioration de la performance

• L’organisation du travail
• L’étude des processus
• Le travail coopératif assisté par ordinateur

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