Programme de mercatique, Terminale STG
Programme de mercatique (marketing) en terminale STG
Extrait du bulletin officiel, nov. 2004
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Les bases de la mercatique
Définition, origine et évolution de la mercatique
La démarche mercatique
La mercatique dans les organisations
Analyser le marché
Le marché et ses composantes
L’analyse de la demande
L’analyse de la concurrence
Le recueil et l’analyse des informations commerciales
Construire l’offre
L’offre
La valeur de l’offre
La cohérence de l’offre
Communiquer l’offre
La communication commerciale
Les moyens de communication
L’argumentation commerciale et sa mise en oeuvre
La cohérence et l’efficacité de la communication
Distribuer l’offre
Les objectifs et les enjeux de la distribution
Les unités et les équipes commerciales
Le réseau de distribution
La cohérence et l’efficacité de la distribution
Contrôler l’action mercatique
Le contrôle interne : performances et cohérence
Le contrôle externe : la mercatique et la société civile
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