La communication qui coupe la relation
La critique – Impliquant que l’autre à tort ou qu’il est mauvais. Comporte insultes, reproches, dénigrements, diagnostics, jugements. Le déni de responsabilité – Termes utilisés qui impliquent que le sujet n’est pas responsable de ses pensées, sentiments et actions : ex : « falloir, devoir ». Nous refusons la responsabilité de nos actes quand nous en attribuons la cause aux actions des autres, a de vagues forces impersonnelles (il fallait etc.), à notre état émotionnel ou à notre passé, à la pression d’un groupe,…