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Category: La communication non-violente

5ème étape – Accueillir ce qui se passe chez les autres et ce qu’ils demandent avec empathie

5ème étape – Accueillir ce qui se passe chez les autres et ce qu’ils demandent avec empathie

Carl Rogers décrit ainsi l’impact de l’empathie sur autrui : « Lorsque quelqu’un vous entend réellement sans vous juger, sans essayer de vous prendre en charge ni de vous modeler, c’est délectable… Quand on m’a écouté et entendu, je peux redécouvrir mon univers sous un jour nouveau et poursuivre mon chemin. Il est étonnant de voir comme ce qui semblait insoluble se dénoue quand quelqu’un vous écoute. Comme tout ce qui semblait confus peut soudain couler de source quand on…

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4ème étape – Demander ce que j’aimerais recevoir pour me rendre la vie plus belle

4ème étape – Demander ce que j’aimerais recevoir pour me rendre la vie plus belle

Pour que s’épanouisse la bienveillance, nous devons également demander des actes susceptibles de combler nos besoins. La CNV propose une façon d’exprimer ces demandes qui augmente la bonne volonté et la capacité de l’autre à nous rendre la vie plus agréable. Ce langage doit décrire clairement les actions que nous aimerions voir mener. Cela exige entre autres que nous exprimons ce que nous voulons plutôt que ce que nous ne voulons pas. Notre formulation et notre intention doit correspondre à…

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3ème étape – Exprimer mes besoins

3ème étape – Exprimer mes besoins

La prise de conscience et la verbalisation des besoins qui engendrent nos sentiments sont la 3ème composante de la CNV. Si nous ne sommes pas conscients du lien entre nos besoins et nos sentiments, nous limitons souvent la cause de ces derniers aux seules actions des autres. Ne pas reconnaître ce lien nous conduit à en vouloir à autrui et brouille la frontière entre nous et les autres. Leur reprocher nos sentiments provoque souvent leur culpabilité et diminue leur capacité…

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2nd étape – Exprimer mes sentiments

2nd étape – Exprimer mes sentiments

Pour communiquer il est bon que nous soyons conscients de ce que nous ressentons et pour le verbaliser, que nous développions un vocabulaire affectif (voir tableau ci-dessous). Il faut éviter les mots vagues et généraux (ex : je me sens bien). Nos sentiments servent de jauge indiquant si les événements contribuent ou non à notre bien-être. Dans son livre Out of Weakness, Andrew Schmookler, affirme que la violence entre nations ou membre d’une famille a de plus fortes chances de…

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1ère étape – Ce qui se passe en moi : ce que j’observe

1ère étape – Ce qui se passe en moi : ce que j’observe

Faire une observation précise de ce qui augmente ou diminue notre bien-être. Il et important d’éviter des évaluations et des jugements à la description des faits. Quand nous mélangeons l’observation d’un comportement et le jugement que nous portons sur lui, notre interlocuteur aura tendance à investir son énergie dans l’autodéfense et la contre-attaque plutôt que dans une compréhension bienveillante de ce que nous vivons.  Exemple  de distinction entre évaluation et observation :  évaluation = « tu es toujours occupé » / observation = « ça…

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La CNV en 5 étapes

La CNV en 5 étapes

1- Ce qui se passe en moi, ce que j’observe : observer ce qui contribue ou non à mon bien-être dans ma vie. 2- Ce que je ressens : Exprimer ce que je ressens en relation avec ce que j’observe. 3 – Ce dont j’ai besoin : Identifier et exprimer ce dont j’ai besoin. 4- Ce que je demande pour me rendre la vie plus belle : Formuler sa demande positivement, en commençant sa phrase par « je ». 5- Accueillir ce qui se passe chez…

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La communication qui coupe la relation

La communication qui coupe la relation

La critique – Impliquant que l’autre à tort ou qu’il est mauvais. Comporte insultes, reproches, dénigrements, diagnostics, jugements.  Le déni de responsabilité – Termes utilisés qui impliquent que le sujet n’est pas responsable de ses pensées, sentiments et actions : ex : « falloir, devoir ». Nous refusons la responsabilité de nos actes quand nous en attribuons la cause aux actions des autres, a de vagues forces impersonnelles (il fallait etc.), à notre état émotionnel ou à notre passé, à la pression d’un groupe,…

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