Répondre précisément à la demande et aux besoins des clients, ça paraît évident  mais est-ce si simple ? Cet article publié sur le site Compta Entrepreneurs  répond à la question “gérer ses clients et ses prospects finalement, qu’est ce que ça veut dire ?”.

Et puis, parce que c’est toujours agréable d’avoir le dernier mot (tss tss ne dites pas le contraire), et que c’est même utile quand on est commercial, voici une vidéo dans laquelle Jean-Claude Martin, chargé de cours de communication pendant plus de 15 ans à l’université et intervenant à HEC Entrepreneurs livre ses « secrets » pour emporter l’adhésion du client.