Proposé sur le site de l’Académie de la Réunion, cet exercice pratique qui vous met dans la peau d’un vendeur des Galeries Lafayette cherche faire comprendre les tenants et aboutissants de la demande d’un agent économique précis : le client individuel. Il permet également de reformuler sa demande et de dégager les éléments de réponse à fournir.