Les banques en ligne suscitent de nos jours un intérêt grandissant aussi bien auprès des personnes physiques que des TPE et PME. Un service entièrement dématérialisé et disponible à tout moment du jour ou de la nuit, des tarifs bancaires très compétitifs et un support technique à la pointe de la technologie, sont entre autres avantages qui séduisent et captivent. Mais quelle banque en ligne choisir parmi la multitude sur le marché ? Découvrez dans cet article nos conseils et astuces pour un bon choix de votre banque en ligne.
La réputation de la banque en ligne
Il existe aujourd’hui un nombre impressionnant d’enseignes proposant des services de banque en ligne, avec peu ou pas vraiment d’informations pour en connaître l’origine. Même si elles se veulent rassurantes, avec une offre de services dans les normes, il peut être risqué de confier son argent à une banque en ligne qui n’est pas associée à un grand groupe. Souvent, les banques en ligne qui rassurent le plus, sont celles qui émanent de banques traditionnelles, de société d’assurance, de groupes de téléphonie mobile ou d’investisseurs jouissant d’une excellente réputation.
On sait par exemple que Boursorama est une banque en ligne émanant de la Société Générale, qu’Axa Banque est une filiale du groupe Axa et que la banque en ligne Orange Bank provient de l’opérateur de téléphonie mobile Orange. Toutes des structures très populaires et présentes sur le marché depuis des dizaines d’années. Cela rassure davantage sur la perspective d’une bonne expérience, relativement à une banque en ligne dont vous ne connaissez pas l’origine. Vous devez également vous assurer que votre banque en ligne a un statut juridique clair.
La tarification de la banque en ligne
Si vous êtes à la recherche d’une banque gratuite, c’est un critère qui mérite toute votre attention. Dans l’absolu, la gratuité d’une banque en ligne s’apprécie à l’accessibilité de certains services phares, comme la carte visa gratuite, sans condition de revenus ou d’utilisation. Divers comparateurs en ligne sont d’ailleurs disponibles pour vous renseigner à cet effet. Toutefois, aucune banque n’offre des services 100 % gratuits. Même si les tarifs des services payants demeurent très compétitifs relativement aux banques traditionnelles, il est important d’en tenir compte d’une banque à l’autre, pour vous assurer de faire le meilleur choix.
Commencez par faire le point de vos besoins en matière de services bancaires. Si vous êtes un professionnel par exemple, vous devez avoir une idée des opérations bancaires que vous effectuez fréquemment pour faire tourner votre activité. Alors vous devez faire la liste de ces opérations, et consulter les tarifs des diverses banques en ligne sur le marché. Si un particulier peut se limiter raisonnablement aux frais de gestion de compte, de délivrance et d’utilisation de la carte bancaire, le professionnel a normalement des besoins plus spécifiques. En listant ces besoins et en comparant les tarifs d’une banque à l’autre, vous trouverez certainement la banque la plus intéressante pour vous.
Ergonomie et sécurité de la plateforme
Les meilleures banques en ligne se démarquent par une interface fluide et intuitive, aussi bien sur le site web que dans l’application mobile. La plateforme doit être aussi très facile à prendre en main, avec un large panel de services dématérialisés. Vous devez pouvoir réaliser une ouverture de compte en toute simplicité et facilité. Aussi, l’interface doit être suffisamment pratique et facile à prendre en main, pour vous permettre d’accéder et de gérer vos différents comptes, plans d’épargne, etc.
Aussi, il faut s’intéresser à l’aspect sécuritaire de votre banque en ligne. Il faut dire que ce type d’institution représente une cible de choix pour les hackers et doit recourir à un protocole à la pointe de la technologie pour protéger ses clients. Il est aussi recommandé de s’intéresser aux procédures de blocage d’un compte ou d’une carte en cas de perte ou de vol par exemple, ainsi que la sécurité des paiements à l’étranger. Par ailleurs, quelle garantie avez-vous si votre banque en ligne fait faillite ? Il est important de s’intéresser également à cet aspect, même si la probabilité qu’une banque fasse faillite est plutôt faible.
Dans le cas de la France, vous pouvez vous assurer que votre banque en ligne est concernée par le Fonds de Garantie des Dépôts et Résolutions (FGDR), un organisme qui indemnise les clients en cas de fermeture ou faillite d’un établissement financier. S’il s’agit d’une banque étrangère, vous devez vous renseigner sur les structures qui couvrent ce risque dans le pays d’origine et vous assurer que votre banque en ligne est bien prise en compte par cette garantie. Cela vous permet d’être rassuré, quant à la sécurité de vos fonds ou capitaux.
En somme, les banques en ligne offrent de nombreux avantages aux clients particuliers et institutionnels, dans la gestion courante de leurs opérations. Il convient toutefois de bien choisir son établissement en se basant sur des critères pertinents, pour vivre une bonne expérience.
