Enquête terrain CFAI Dôle

1.Introduction                                                                                                                                                                                          
Nouvel embauché comme formateur référent BTS Systèmes Numériques au sein du CFAI de Dôle ,centre rattaché au réseau des pôles formation de l’UIMM. Ma mission principale est la formation d’alternants dans le domaine du développement informatique et le suivi des sections Systèmes Numériques .D’autres activités m’ont été confiées dont une particulièrement intéressante dans le cadre de l’enquête, à savoir d ‘être personne ressource au sein du centre en matière de TICE.
Je suis ainsi missionné, à la vue de ma double compétence informatique/pédagogique sur les domaines suivants ;
-apporter un support ponctuel aux utilisateurs sur les solutions TICE.
-assurer des formations sur les TICE au besoin ou à la demande sur les sites de Dôle et de Gevingey.
-porter de nouvelles solutions TICE (promovoir, réflexion sur de nouvelles solutions)
De ce fait, Je fais parti des personnes ressources TICE au sein de l’ établissement chargé d’apporter une contribution efficace dans le support et le développement des TICE. J’aborde donc cette enquête avec un point de vue privilégié étant en contact quotidiennement avec les utilisateurs TICE du centre Dôle et de Gevingey. Néanmoins, ma faible ancienneté ne permet encore d’avoir une vue détaillée sur l’ensemble des outils TICE présent dans mon centre.

2. Politique Tice de l’établissement                                                                                                                                                       
La politique TICE de l’ établissement est fortement lié à l’approche nationale emploi compétences de l’UIMM.
L’Approche Emplois Compétences est une approche globale développée par le réseau des pôles formation UIMM qui vise à répondre aux besoins en compétences des entreprises industrielles.
Les étapes clés de cette approche sont une écoute et une analyse de ce besoin en veillant à la corrélation individu/poste, un positionnement de l’apprenant afin de le former au plus juste , un parcours de formation adapté et une validation (certifiante ou non) des compétences acquises comme illustre le schéma suivant :

Les étapes clés de l’approche emploi/compétences

Au regard de ces différents éléments, l’UIMM souhaiterai arriver à un parcours de formation individualisé pour chaque apprenant. Les outils TICE apparaissent comme des solutions de choix pour mettre à disposition de l’apprenant l’ensemble des ressources et des moyens pédagogiques nécessaires à son parcours de formation et à ses situations d’apprentissage.Les derniers développement en matière de TICE sont particulièrement intéressants, ils s’adaptent aux niveaux, besoins, préférences de l’apprenant lui permettant de progresser à son rythme.
Ce qui réponds de façon de très pertinente à notre problématique d’individualisation.
Pour ce faire, trois solutions TICE ont été déployées au sein de notre établissement
-EASI Plateforme pédagogique nationale en ligne
-Quiziniere Création d’évaluations en ligne
-Gofluent Plate forme d’apprentissage de l’Anglais professionnel

Les bienfaits attendus sont les suivants :
-Favoriser l’implication de l’apprenant dans sa formation
La modernité et la diversité des usages des TICE motivent les élèves. Ils participent davantage et s’impliquent dans des productions individuelles ou collectives.La mutualisation des travaux et les échanges sont facilités, ce qui favorise la participation de chaque élève au sein du groupe.
-Atteindre plus rapidement les objectifs de certification et/ou de professionnalisation
L’apprentissage est généralement facilité par l’usage des outils TICE qui aident à mieux comprendre ou mieux visualiser les problèmes,ce qui permet à l’élève de mieux mémoriser et comprendre ses cours.
-Mieux répondre aux besoins et aux attentes des apprenants
Les derniers outils TICE s’adaptent au niveau, au besoin de l’apprenant, lui permettant de bénéficier d’une expérience pédagogique personnalisée.
-Développer l’autonomie de l’apprenant
Les TICE favorisent l’autonomie ,l’élève devient acteur de son apprentissage en s’appropriant lui-même les outils et aussi parce qu’il crée, conçoit, développe des contenus, au final il devient acteur de son apprentissage.

4. Les personnes ressources                                                                                                                                                                
• Eric Thomas Référent Plate Forme EASI/ Quiziniere/ Goflluent Dôle Gevingey
• William De Sousa Correspondant informatique Sud Franche Comté
• Pascal Viegas Responsable des systèmes d’informations
• Aurélien Bierne Pilote Franche Comté plateforme e-learning EASI / Formateur Productique
• Jean-Marcel Bazin Assistant pédagogique national EASI

5. Matériel à disposition                                                                                                                                                                      
• Ordinateurs
Un grand nombre de salles de cours sont équipées d’un parc d’ordinateurs .Le centre dispose d’autre part d’un parc de PC portable dit « volant ».
• Tablettes
Notre centre dispose de tablettes permettant l’évaluation des candidats lors de nos phases de recrutement via la plateforme Focaliz.
• Vidéoprojecteur
L’ensemble des salles sont équipées de vidéoprojecteurs.
• Surface Hub
Le surface hub est un écran interactif connecté manipulable à l’aide d’un stylet.Il remplace avantageusement un tableau classique.Il peut être aussi un outil très performant dans le cadre de visioconférence.

Le surface hub en action

• Robots
Notre centre dispose de deux robots Cozmo permettant de découvrir la programmation robotique avec un langage de programmation, simple et intuitif.

                                                                                       

Exemple de programmation intuitive avec codelab                                                                                 Le robot Cozmo

6. Modalités de réservation de salle ou de matériel                                                                                                                         
Réservation sur la plateforme NETYPAREO
La saisie d’une réservation s’effectue par notre planning semaine
Les informations à compléter dans le formulaire sont :
· votre nom ou celui d’un collègue si le centre vous l’autorise à sélectionner dans la liste déroulante,
· la date et la séance ou de l’action concernée,
· la salle et/ou le matériel
· la disponibilité
· un commentaire libre

Exemple d’écran permettant la réservation d’une salle

6. Organisation du réseau pédagogique de l’établissement                                                                                                           
J’ai décidé de découper l’organisation du réseau rôle par rôle à savoir formateur,apprenant, administratif/développeur à travers trois schéma distincts

Réseau pédagogique formateur

Réseau pédagogique apprenant

Réseau pédagogique administratif/développeur

7. L’espace numérique de travail (ENT)                                                                                                                                              
-Répertoire de partage (site de Dôle)
Chaque formateur dispose sur son poste d’un accès au serveur de fichiers qui donne accès aux documents internes de l’entreprise.
La structure du réseau est représentée par la capture d’écran ci-contre.

La partition FORMATEUR DOLE est accessible en lecture / écriture pour l’ensemble des formateurs du site de Dole. Chaque formateur y stocke les données et ressources générale liées à sa formation.
La Partition SECTIONS DOLE est accessible en lecture / écriture pour l’ensemble des formateurs. Elle est découpée en répertoire propre à chaque section. Dans cet exemple, on retrouve les répertoires pour les promotions 2018 & 2019 du BTS CRSA.
Les répertoires sont divisés en sous dossiers propre à chaque apprenti.
L’ensemble des fichiers en partage du centre sont stockés sur un serveur.Il peut s’agir de documents pédagogiques ou administratifs.
-Partage OneDrive
OneDrive est un service de stockage en ligne dans le « Cloud » (nuage) de Microsoft. Par l’intermédiaire d’un logiciel, il est possible d’envoyer et de stocker vos documents, photos ou autres… sur un serveur de Microsoft.

Cet espace est accessible depuis mon poste formateur, ou depuis n’importe quel poste informatique synchronisé sur Onedrive. Par exemple, mon espace de stockage Onedrive est accessible depuis mon ordinateur personnel (à la maison). Cela me permet de travailler sur un exercice ou un support de cours, sans avoir besoin de mon ordinateur professionnel. One Drive fait parti de la suite bureautique Office 365 , logiciel disponible pour tous le personnel du centre. L’autre intérêt de cet espace de stockage, est la fonctionnalité de partage de fichiers entre formateurs.
-Cloud EASI (drive,chat,forum,visioconférence)
EASI intègre des fonctionnalités courantes que l’on retrouve dans la plupart des solutions cloud de google ou de Microsoft à savoir :
-un drive (espace de stockage en ligne)
-un espace de discussion (chat)
-une visioconférence
-un forum

8. Les logiciels utilisés                                                                                                                                                                         
-Plateforme EASI https://easi-connect.fr
Plateforme pédagogique en ligne des centres de formation de l’UIMM développée sur une base Moodle et entièrement adaptée aux besoins spécifiques du réseau des pôles formation UIMM, selon un cahier des charges qui met l’accent sur la simplicité d’utilisation.
La plateforme permet de mettre à disposition des apprenants du réseau des contenus de formation individualisés et personnalisés à partir d’une bibliothèque nationale complétée par des ressources locales.
Easi dispose également des outils nécessaires au suivi des apprenants et à la validation des acquis. La plateforme est, en outre, dotée d’outils complémentaires permettant la réalisation de tests d’évaluation et de positionnement ainsi qu’un outil de création de cours.
• Les fonctionnalités principales sont les suivantes:
• Accéder à la plateforme de formation à distance.
• Rechercher des contenus pédagogiques dans la bibliothèque nationale ou locale.

Sommaire d’un contenu pédagogique

• Rechercher des apprenants ou des groupes dans la base.
• Assigner un contenu de formation.
• Individualiser le contenu de formation.
• Suivre l’avancement pédagogique d’un apprenant.
• Évaluer les apprenants

Exemple d’évaluation

• Accéder à un espace de travail partagé dans le cloud incluant un espace de stockage partagé, un chat et un forum.
-Quiziniere https://www.quiziniere.com/
La Quiziniere est un outil de quiz en ligne qui propose des questions qui peuvent être posées sous forme de texte, d’image, de vidéo, de formule, mais aussi d’enregistrement sonore MP3. Les élèves peuvent répondre par un texte, une image, une vidéo et un enregistrement vocal grâce à l’enregistreur intégré.Une fois le test créé par l’enseignant, le site génère un code que les élèves devront renseigner pour accéder à leur quizz.

Page d’accueil du site quiziniere permettant la saisie du code apprenant

– Gofluent
Portail eLearning pour l’anglais professionnel, nous utilisons cette solution comme ressource pour que nos formateurs d’anglais puissent choisir parmi plus de 5 000 modules sous forme de vidéos, articles, business How-tos, de grammaire et vocabulaire , puis les proposer à nos apprenants à l’aide d’un guide d’apprentissage fourni par le portail.

-Focaliz
Lors du recrutement des candidats, nous utilisons le logiciel Focaliz pour évaluer les acquis des candidats notamment en anglais.

9. L’évaluation en ligne (logiciel de validation de compétences, validation B2i adulte,…)                                                       
• Quiziniere
Dans les cadres de la mise en place de cours de soutien, nous utilisons quiziniere pour créer nos quizz d’évaluation, ce qui permettra de déterminer quels sont les élevés concernés par un soutien et dans quelles matières.
• EASI
Des évaluations sont intégrés dans les parcours de formation.

10. La charte informatique (accès, contenu, …)                                                                                                                           
La charte informatique est remise sous forme papier au sein de son livret d’apprentissage.
Son contenu repose sur des principes de bases qui sont les suivants :
• Tout utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait des ressources informatiques.
• Tout utilisateur doit respecter les règles et procédures mises en place pour la gestion du système informatique.

• Tout utilisateur est responsable du contenu des fichiers de son espace de travail. Un espace de travail ne doit contenir que des fichiers à caractère professionnel ou pédagogique.
Tout utilisateur s’engage à respecter les présentes règles de déontologie informatique et notamment à ne pas effectuer des opérations ayant pour but :
• De masquer sa véritable identité
• D’usurper l’identité d’autrui
D’autre rubriques sont présentes :
• Respect du droit de propriété
• Respect de l’intégrité d’un système informatique
• Courrier électronique
• Contenu de l’information
11. Vos commentaires                                                                                                                                                                       
L’arrivée des TICE dans notre établissement est un bouleversement sur le plan pédagogique.A terme, le formateur délivrera plus un savoir, mais le construira avec l’apprenant grâce aux nouvelles technologies.
L’apprenant deviendra indiscutablement acteur de sa formation.Les Tice ont d’autres apports intéressants comme la continuité pédagogique, la correction des évaluations.
Au final, les TICE constitue une véritable révolution en marche dans notre pratique du métier de formateur.A mon sens, la réussite de ce chantier dans nos centres, ne sera une réussite qui si il y a un véritable accompagnement. La relation au numérique des formateurs n’étant pas aussi simple que l’on voudrait bien le croire et les freins nombreux.

Eric THOMAS


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