« Le 6 février 2020, pour la première fois en France, le conseil des prud’hommes de Paris condamnait la plateforme de livraison de repas Deliveroo pour travail dissimulé. L’entreprise a dû verser 30 000 euros à l’un de ses coursiers qui réclamait la requalification de son contrat de prestation de service en contrat de travail. En 2018, la Cour de cassation estimait déjà qu’un livreur à vélo qui avait travaillé pour la plateforme belge Take It Easy, déclaré en faillite deux ans plus tôt, était considéré comme un salarié.

Si ces décisions n’ont pas forcément encore été suivies de faits par la suite, elles ont durablement terni l’image des géants du secteur. Elles s’ajoutent à d’autres décisions similaires prises par différentes juridictions dans le monde. « Les juristes du travail se sont aperçus qu’ils sont passés dans les mailles du filet de la protection sociale », relève auprès de L’Express l’économiste Yann Moulier-Boutang. En parallèle, au niveau local, plusieurs coopératives proposant un service de livraison « plus éthique » se sont lancées ces dernières années. Trajets écologiques, respect du salariat, conditions de travail équitables… Ces petites structures, souvent lancées par d’anciens coursiers chez Deliveroo, Foodora ou encore Uber Eats commencent à imposer leur marque partout en France. »