la médiation du savoir dans les entreprises revête la forme principale du management des connaissances. Il est un enjeu d’actualité de par  l’utilisation généralisée des TIC. Néanmoins son dispositif nécessite une mise en place précautionneuse. 

La connaissance de l’homme est à la base de tout succès.

de Charlie Chaplin

Le remède à la fuite du savoir

La médiation du savoir devient tout aussi vitale dans les entreprises qu’elle ne l’est dans les institutions culturelles et l’enseignement. Face au turnover, le départ à la retraite et autres motifs de perte de compétences, les entreprises s’organisent. Leur réponse : le management des connaissances ou knowledge management (KM).

Le management des connaissances, quésaco ?

C’est :

l’ensemble de méthodes, processus et outils visant à optimiser la transformation et la valorisation, par les utilisateurs au cours de leurs activités, d’informations, compétences, expertises et expériences, distribuées, organisées et capitalisées en connaissances et savoirs structurés dans des systèmes d’information, et mobilisables en temps réel. Ces dispositifs utilisent largement les technologies de l’information.

définition ADBS

Les clés d’application Knowledge Management

Pratiquer le management des connaissances rend indispensable :

• L’études des besoins opérationnels et des enjeux stratégiques propres à l’organisme;
• La détermination d’un objectif clair;
• Une évaluation globale des pratiques de coordination, de collaboration, d’apprentissage et de leur management ;
• L’analyse de l’activité avec une vision dynamique des savoir-faire.

Pour approfondir davantage sur le sujet, voir :

Le dossier d’étude sur le Knowledge Management du Pôle Documentation

autre source:

BALLAY, J-F. Tous managers du savoir ! Ed.d’Organisation, 2002, 429 p.