La direction au plus haut niveau a une responsabilité fondamentale dans la sensibilisation du personnel et sa motivation, en encourageant toutes les personnes travaillant pour le compte de l’organisme à reconnaître l’importance d’atteindre les objectifs et cibles environnementaux
Il convient que l’organisme identifie les connaissances, la compréhension, les aptitudes et les capacités et les compétences (formation initiale, professionnelle, savoir-faire…) nécessaires
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