Maîtrise opérationnelle (§ 4.4.6 )

Un organisme doit prendre en compte toutes ses opérations, y compris celles liées aux fonctions de management, telles que les achats, les ventes, le marketing, la recherche et le développement, …

Un organisme doit considérer également la façon dont les sous-traitants et fournisseurs peuvent affecter sa capacité à gérer les aspects environnementaux

Les moyens de maîtrise opérationnelle nécessaires sont : les procédures documentées, les contrats ou les accords avec les fournisseurs,…

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