Dès 1987, le prix Nobel Robert Solow [...] constatait que « l'âge de l'ordinateur est arrivé partout, sauf dans les statistiques de la
productivité ».En effet, alors que la diffusion des technologies dans les entreprises aurait dû accroître la productivité du travail, les
indices de productivité stagnaient. Depuis, l'évolution a été assez faible: de 1992 à 1995, la productivité a augmenté seulement de 1 %
aux États-Unis, et de 2,1 % l'an de 1996 à 1998 (elle était de 3 % dans les années 60). Une révolution technologique qui n'améliore pas le
rendement du travail, voilà un mystère…
On explique aujourd'hui ce paradoxe par plusieurs arguments. Certains contestent simplement les instruments de mesure officiels; pour
d'autres, les NTIC ont initialement une faible productivité (à cause d'effet d'apprentissage, de coûts d'organisation) ; d'autres encore
soulignent que le paradoxe de Solow date de 1987 et que depuis, la productivité a beaucoup augmenté.
Les appréciations globales sont cependant à nuancer, tant les différences de productivité sont énormes selon les branches. Dans
certains domaines, comme les transports ou les banques, les gains de productivité sont très importants. Dans le commerce de détail, par
contre, ils sont faibles.
On comprend pourquoi: l'ordinateur et Internet ont révolutionné le travail dans la gestion des billets de train ou d'un compte bancaire.
Pour le marchand de légumes, ils n'ont eu qu'un faible impact. Et comme le secteur du commerce de détail emploie beaucoup de maind'oeuvre,
cela fait baisser la moyenne globale.
Jean -François DORTIER, Sciences humaines, Hors série n° 28, 2000.
About GhjattaNera
prufessore di scienze economiche e suciale a u liceu san Paulu in Aiacciu
