Le community manager a pour mission de fédérer les internautes via les réseaux sociaux autour de pôles d’intérêts communs (marque, produit, valeurs…). Expert de la Toile, il est en veille permanente pour gérer l’image de son client sur le Net et rapprocher la marque du consommateur. Pour cela, il anime des forums, organise des concours, etc. Il veille également à ce que chacun respecte les règles de bonne conduite au sein de la communauté.
LES QUALITÉS POUR PRATIQUER CE MÉTIER
il faut aimer la communauté.
En partie responsable de l’e-réputation d’une marque, le community manager est un expert des réseaux sociaux. Il s’attache à créer et animer une communauté d’internautes sur la Toile. Pour cela, il enrichit la page Facebook et répond aux questions postées sur le mur ou sur le site de la marque, publie régulièrement des tweets ou des photos sur Snapchat ou Instagram. Il doit s’organiser pour publier du contenu de manière régulière sur les différents canaux à sa disposition.
Faire le buzz
Le community manager a pour objectifs d’accroître la notoriété de la marque ou de l’entreprise qu’il représente, de gagner des clients, de les fidéliser. Pour cela, tous les moyens sont bons : publications de vidéos, organisation de concours photos, de jeux, voire d’événements autour d’un produit… Autant d’informations qui pourront être partagées et enrichir la communauté.
LES DÉPLACEMENT :
Quand on est community manager on va a beaucoup de convention comme par exemple la paris games week
on va à la gamescom en allemagne
et plein d’autres.
ÉTUDES NÉCESSAIRE:
Niveau bac + 2
- BTS communication
- DUT en information, communication, info-com ou métiers du multimédia et de l’Internet
Niveau bac + 3
- Licence professionnelle en e-marketing
Niveau bac + 4
- Diplôme d’école spécialisée en e-commerce
- Diplôme d’école de communication
Niveau bac + 5
- Master en sciences humaines
- Diplôme d’école de commerce
- Diplôme d’IEP
SALAIRE:
À partir de 2160 euros brut par mois au début.