Nombre de points de vente : 466 dans une soixantaine de pays à travers le monde

Nombre d’ateliers de fabrication : une vingtaine dans le monde dont une à Asnières (Île de France)

2. Histoire de Louis Vuiton / Dates importantes

                                          La maison a pour cible une clientèle très aisée, soigneuse de son image et voyageuse. En effet, le goût du voyage ressort explicitement dans les spots publicitaires de la marque. Ses concurrents sont donc des maisons elles aussi très prestigieuses. Louis Vuitton est une marque très diversifiée (prêt-à-porter, joaillerie, horlogerie, maroquinerie, chaussures…). Elle a donc plus de concurrents au vue de sa grande diversité. Cependant, les différentes marques et maisons ont leur propre identité, univers, réputation (image) ou spécialités. La clientèle reste aisée mais le types de clients et les produits qui leur sont proposés ne sont pas les mêmes. On ne peut donc pas comparer une maison avec une autre. Le mot « concurrent » n’est donc pas le plus adéquat. Cependant, leur point commun reste la vente de produits de luxe.

                                                     Voici une liste des « concurrents »:

                                                                          – Chanel

                                                                          – Gucci

                                                                          – Cartier

                                                                 – Yves-Saint-Laurent

                                                                           – Prada

                                                                        – Burberry

                                                                          – Lancel

                                                                         – Hermès

                                                                            – Dior

                                                                         – Bulgari

                                                                                …

La maison Louis Vuitton a des stratégies bien définies pour son développement. Voici une liste des principales stratégies adoptées :

Avec les ouvertures de grands magasins partout dans le monde, le groupe assure sa pérennité et sa visibilité. Louis Vuitton s’est implanté dans des pays émergents. Cela lui a permis une croissance permanente même pendant les moments de crises que ses concurrents ont subi. Bien évidemment, le groupe a choisi des emplacements stratégiques, c’est-à-dire où il y a du trafic, une surface suffisamment grande dans une ville connue et réputée. Il faut soigner l’image de la marque et assurer sa visibilité. C’est pour ces raisons que de nombreux points de ventes soient localisées dans des mégapoles comme New York, Paris ou Tokyo.

Louis Vuitton a décidé de se lancer dans un nouveau marché. Après la vente de produits de maroquinerie, le groupe a décidé de diversifier son activité en proposant à ses clients des produits « de haute maroquinerie ».  Cette stratégie fait un pas de plus dans la personnalisation du produit. Le client pourra choisir son cuir, son modèle et sa couleur. En fonction de ses choix, les prix seront compris  entre 5 000 et 15 000 euros par sac. Des tarifs excessifs par rapport au sac « standard » vendu dans les boutiques traditionnelles à 2 000 euros maximum.

Louis Vuitton n’hésite pas à collaborer avec de nouveaux artisans talentueux, des maître-parfumeurs, des horlogers, des joailliers ou des directeurs artistiques. Ces collaborations sont très bénéfiques pour le groupe qui peut sans cesse se renouveler, se diversifier et proposer à leurs clients des produits innovants en perpétuel évolution. Par exemple, en 2017, Louis Vuitton a collaboré avec la célèbre marque « Supreme« afin de réaliser notamment des sacs mêlant les deux univers radicalement opposés des deux marques. Cela a permis aux deux groupes d’attirer une clientèle plus jeune en quête d’un nouveau style. L’image à droite est un exemple de produit créé grâce à cette collaboration.

Louis Vuitton a récemment développé des produits très inattendus. Par exemple,

la marque a lancé des écouteurs sans fil semblable aux Air Pods d’Apple mais avec la

touche de Louis Vuitton pour 950 euros. Plus loufoque, Louis Vuitton a créé un set de

tennis de table composé de deux raquettes et d’un étui pour la coquette somme de 1500

Louis Vuitton veut absolument innover, de manière à se démarquer de ses concurrents, d’attirer encore plus de clients et lutter contre la banalisation (ôter l’aspect rare et précieux du produit, faire en sorte de le rendre banal, commun). Nous avons relevé deux grandes innovations.

La marque investit dans les réseaux sociaux. Elles les utilisent afin de poster des photos (comme celle à droite), des vidéos ou des publicités d’un produit afin de convaincre les clientes de l’acheter. Les produits et l’image de la marque ont donc une visibilité plus importante lors permettant de faire plus de chiffres. C’est une nouvelle pratique commerciale qui marche. En effet, Louis Vuitton compte 18 millions d’abonnés sur Facebook ainsi que 23 millions de j’aime, auxquels s’ajoutent 31 millions d’abonnés sur Instagram et 113 000 sur Pinterest. Il s’agit de la marque de luxe la plus suivie au monde. La marque s’offre aussi l’image de blogueuse, influenceuses ou Instagrammeuses célèbres notamment l’italienne Chiara Ferragni ayant 8 millions d’abonnés afin de promouvoir de nouveaux produits. Cette nouvelle méthode commerciale touche notamment les plus jeunes présents sur les réseaux sociaux.

 Louis Vuitton a créé son application mobile appelée « Louis Vuitton Pass » . Elle permet d’offrir un accès en avant-première aux campagnes de communication de la marque. Elle permet aussi de commander directement les produits présentés sur les visuels. Elle est disponible sur IOS et Android. Cette innovation créé une sorte de proximité entre la maison et les consommateurs et permet de démarquer la marque avec ses concurrents. Les nouvelles technologies sont donc des innovations importantes chez Louis Vuitton.

Mais pourquoi la marque connaît-elle ce succès fulgurant?

                                      Tout d’abord, la marque ne plaisante pas avec la qualité et l’authenticité de ses produits. Rien n’est laissé au hasard, de la conception à la commercialisation. La marque n’a, -selon les employés- jamais fait de concession sur la qualité et le souci du détail. La maison est caractérisée par sa perfection à tous les niveaux. C’est pour cette raison que les clients n’hésitent pas à mettre le prix dans leurs acquisitions même si elles ne sont jamais soldées. C’est un choix assumé de la marque. Grâce au répondant des clients, Louis Vuitton a pu diversifier ses activités et proposer des collections dans le prêt-à-porter, les chaussures, l’horlogerie, la joaillerie mais aussi le parfum et les cosmétiques. La maison allie le côté vintage et ancien de la marque (son histoire) avec la modernité et le renouveau. C’est cette équation est un atout et vise une clientèle encore plus large. Les innovations dans la mode notamment dans le numérique est un choix stratégique pertinent et qui porte ses fruits. Pour les spots publicitaires ou la conception des produits, Louis Vuitton n’hésite pas débourser des sommes astronomiques. Elle s’entoure des meilleurs créateurs (comme Marc Jacobs) et des réalisateurs connus pour le tournage de clips ou des photographes renommés pour les shootings. Elle s’appuie également sur un actionnariat solide. Chez Louis Vuitton, le hasard n’existe pas ! De plus, lorsque les clients se rendent dans les magasins de la maison, ces derniers sont pris en charge soigneusement. Ils se sentent  chouchoutés. Ce sentiment contribue au succès de la marque. Des consommateurs pas comme les autres, Zidane ou Catherine Deneuve, exposent les articles de la maison et contribue à dorer l’image de Louis Vuitton. Tous ces éléments permettent la réussite de la maison Vuitton et assurent son image prestigieuse de marque de luxe. Cette renommée parfaite lui promet un avenir encore très prometteur synonyme de prospérité et durabilité.

Voici deux reportages documentaires sur la marque Vuitton et son succès mondiale :

Source : finyear.com ; leparisien ; louisvuitton.com ; usinenouvelle.com ; grazia ; lesechos ; latribune ; lopinion  innov2b ;  lvmh  ; leluxeestvivant ; etudes-et-analyses ; wikipédia ; bfmtv ; theconversation ; inviptus ; farfetch ; marketing-etudiant ; comofluxury.wordpress ;  luxebytrendy ; hautecouture83.skyrock ; verif; youtube