Fiche identité de la marque
Apple est aujourd’hui une multinationale américaine, qui conçoit et commercialise des produits électroniques grand public, des smartphones, des ordinateurs personnels et des logiciels informatiques, basée à Cupertino en Californie. Elle contient plus de 116 000 employés autour du monde dans plus de 22 pays différents. Avec un chiffre d’affaires de plus de 85 milliards au premier trimestre 2019 ce qui en fait l’une des entreprises les plus rentables dans ce secteur (secondaire).
Son historique, son évolution
L’entreprise Apple a été créée le 1er avril 1976 à Cupertino par deux amis, Steve Jobs et Steve Wozniak. Ils ont tout d’abord créé leurs premiers ordinateurs de bureau pour la « modique somme » de 150$ et, pendant les dix années suivantes, la marque évolua énormément et devint de plus en plus influente.
De 1985 à 2002, Apple a eu beaucoup de problèmes comme le départ de Steve Jobs qui se fit renvoyer a cause des ventes du Macintosh (le pionner des ordinateurs personnels).
En 2002, après être revenu dans l’entreprise, Steve Jobs enchaîna les succès. Il proposera des solutions révolutionnaires pour l’époque comme l’Ipod et enchaînera avec d’autres produits du même genre comme l’Iphone, L’Imac, Le Macbook, etc.
Ses concurrents principaux
Ses principaux concurrents aujourd’hui sont le géant de l’électroménager Samsung, le Chinois Huawei et l’Américain Google. Ils fabriquent tous des smartphones depuis plus ou moins longtemps.
Sa stratégie de développement
Apple fait 2 ou 3 conférence chaque année pour présenter ses nouveaux produits (Iphone, MacBook, nouveaux services). Ils essaient de présenter peu de produits pour proposer de vraies améliorations dans chaque gamme tous les ans. Pour le développement de leur entreprises, ils proposent des boutiques à leur effigie, le fait de pouvoir acheter en ligne les produits et de garder le secret de leurs articles.
Les innovations proposées par l’entreprise
Apple est souvent le premier à présenter les innovations des produits de demain, un précurseur pour tous ses concurrents. En 2007, il proposait le premier vrai smartphone au monde et ce fut une vraie révolution dans le monde de la téléphonie, et après ça toute l’industrie du téléphone les a suivis. Aujourd’hui, il est toujours cet innovateur précurseur, puisque en 2017 il annonce un smartphone sans bord et avec une encoche pour laisser place à un plus grand écran et peu de temps après l’industrie téléphonique a encore suivi.
Les raisons de leurs succès
Les raisons de leurs succès sont leurs relations avec les utilisateurs puisqu’ils proposent des mises à jour pour leurs produits de façon annuelles et corrigent des bugs/failles de sécurité très rapidement, ce qui fait qu’en terme de relations clients ils sont jugé très bons. Ils sont notamment connus pour leur communication qui est très minimaliste et épurée, ce qui correspond complètement aux codes de la marque et de leurs produits, la simplicité de leurs produits est un énorme point fort pour les consommateurs car ils s’y retrouvent facilement. Mais Apple gère aussi un écosystème entier qui fait que leurs produits marchent entre eux et de manière optimale, ce qui aide à la vie de tous les jours (transférer ses fichiers entre un Iphone et un Mac…).
AARAB Sami & TURPIN Martin
