BAC PRO MCV/MRC CAP EPC/DNL ESPAGNOL/RESSOURCES PEDAGOGIQUES

ENTRAINEMENT MRCU

Bonjour à tous.

Nous continuons de nous entraîner au BEP MRCU CONTACT ECRIT.

Voilà le sujet du jour: 

https://www.pedagogie.ac-aix-marseille.fr/jcms/c_10563742/fr/epreuve-ep1-a2-bep-mrcu

Corrigé ici : ep1_-_a2_-_corrig

Pour les 1 ARCU: Vous relancez les clients de la boutique une semaine après l’envoi du courrier pour leur rappeler l’ouverture du spa, les promotions etc.

Préparez un plan d’appel en vous aidant de ce diaporama sur les plans d’appel.

LA_COMMUNICATION_AU_TELEPHONE