BAC PRO MCV/MRC CAP EPC/DNL ESPAGNOL/RESSOURCES PEDAGOGIQUES

Traiter les réclamations

Bonjour à tous ,

Vous trouverez ci-joint le cours sur la gestion des réclamations clients.

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Après la réalisation du TP, vos travaux apparaîtront ici ::::>

Mathilde et Tom  https://www.powtoon.com/m/fh7cbfcawQV/1/p

Ben, Jeremy, Louis https://www.powtoon.com/m/dNkQ3PH1JMl/1/m

Oral : grille d’évaluation ici ANNEXE-Que-vaut-cette-présentation-orale-Grille-dautoévaluation

pour ceux qui choisissent powtoon : https://www.powtoon.com/

une fois inscrit, choisissez « student » puis « profesionnal »