RESSOURCES OMNICANAL/ EXPERIENCE CLIENT
Quelques ressources sur les thèmes de l’omnicanal, expérience client, concepts … Articles sur le thème de l’omnicanal: https://blog.comexplorer.com/multicanal-omnicanal https://ct.nexity.fr/news/articles/l-omnicanalite http://curation-actu.blogspot.com/2017/11/marketing-les-5-regles-pour-gagner-au.html https://blog.comexplorer.com/strategie-de-marketing-digital https://www.webmarketing-com.com/2016/02/09/45215-lomnicanal-transforme-relation-client https://business.critizr.com/blog/multicanal-cross-canal-omnicanal-quelles-diff%C3%A9rences https://www.relationclientmag.fr/Thematique/strategies-1255/Breves/Gemo-renforce-strategie-omnicanale-335093.htm Une vidéo sur l’omnicanalité : https://www.youtube.com/watch?v=IXKwxhTMkHA Concepts de magasins : https://www.relationclientmag.fr/Thematique/strategies-1255/Diaporamas/best-meilleurs-cas-retail-cette-fin-2018-336142/zoom-drugstore-parisien-nouvelle-enseigne-beaute-services-336144.htm#xdWzFCgudKaGG7PQ.97 https://www.relationclientmag.fr/Thematique/strategies-1255/Diaporamas/visite-guidee-nouveau-concept-phygital-casino-334226/magasin-ouvert-24h-sept-jours–334227.htm https://www.itforbusiness.fr/thematiques/mobilite/item/11282-le-phygital-la-solution-des-retailers-pour-une-meilleure-experience-client-en-magasin 3 entreprises qui ont su créer une expérience omnicanal parfaite: https://www.1min30.com/inbound-marketing/3-entreprises-experience-omni-canal-parfaite-26169
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